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        中國企業培訓講師
        問題分析與決策制定技巧
         
        講師:趙老師 瀏覽次數:33

        課程描述INTRODUCTION

        問題分析與決策制定公開課

        · 中層領導

        培訓講師:趙老師    課程價格:¥4580元/人    培訓天數:2天   

        日程安排SCHEDULE

        2020-09-10 上海
        2020-10-29 深圳
        2020-11-12 北京

        課程大綱Syllabus

        問題分析與決策制定公開課
         
        課程背景:
        據國外權威機構研究,對管理者來說,如果你只想發生小小的改變,那你只需要改變人們的行為方式;如果你希望帶來成倍得改變,那你就必須改變人們的思維模式!
        問題分析與決策源于美國蘭德公司凱普鈉博士(Charles H.Kepner)和崔果博士(Benjanmin B.Tregoe)的經典著作,其目的就是通過理性化、流程化的方法,轉變職業人的思維模式,提高員工分析問題、界定問題、解決問題的能力,提高執行力。
        授課對象:
        企業各級管理人員、有潛質員工
        課程方式:
        講授+案例分析+視頻分享+情景模擬+實戰演練
        適合狀況:
        當公司的員工面臨復雜和棘手而又無現成經驗可循的問題或項目,卻因為情況不明、思路不清,正發愁不知從何下手的時候……
        課程定位:
        幫你的團隊看清問題、鎖定重點;剝離現象、分析核心;明確要求、尋找方案;預估風險、完善方案;最終漂亮地解決問題或是改善績效,提高執行力。
         
        課程邏輯:
        請問:工作需要動腦子嗎?又要,又不要。而且大多數時候是不用動腦子。為什么?因為成天在做的事情已經形成慣性,憑經驗、靠下意識就能“順”下來。
        在三種情況下我們必須動腦子:遇到新問題、遇到復雜問題、遇到后果嚴重的問題。但當我們真的需要動腦子、有意識地解決問題的時候,卻突然發現自己的腦子不夠用了……
        因為這不是我們習慣面對的事情;因為我們很少被訓練過怎么分析和思考問題。特別是當我們需要跟大家一起坐下來分析和商量問題的時候,會更加盲目而且情況更令人沮喪。這時才發現過去經歷的“解決問題”的訓練其實主要是專業能力的訓練、專業經驗的培養,卻很少思維能力的訓練。
        而《問題分析與決策》課程,就是這樣一個流程、一種模型、一套工具,使用該工具就可以讓大家運用共同的思維語言快速有效地說明問題、討論問題、解決問題,制定系統的行動計劃并不斷改進,從而通過持續改善行動實現個人和組織利益*化。問題分析與決策示意。
         
        課程收益:
        .學會面對不同問題和情境運用系統思維能力進行思考,有條理有步驟地分析和解決問題。
        .針對不同的意見和要求時,能往解決問題的方向引導,推動*
        .關注關鍵目標,排除不確定因素的干擾
        .當復雜或簡單的問題、決策和規劃時,團隊和個人能開展更快捷有效的工作
        .在基于事實(不是猜測或假設)的基礎上解決所關注的事件并澄清錯誤信息
        .通過出色的風險管理來更加有效地實施解決方案及改進措施
        .提高決策的科學性和準確性,避免隨意性或主觀性
         
        活動綱要/Outline
        第一講:系統思維與主動化管理
        一、系統思維與職業經理人的三大技能
        1.職業經理人的三大技能
        2.例外問題管理與例外問題例行化
        3.問題分類與問題管理的重點
        二、理性思維與思維轉換
        1.從感性思維到理性思維
        2.從封閉思維到開放思維
        3.從線性思維到系統思維
        三、主動化管理
        1.主動化管理與被動化管理
        2.主動化管理的價值與障礙
        3.分析的法則與持續改進
         
        第二講:情境分析:幫您從大角度、多層次的分析中發現關鍵的問題
        一、情境分析的目標
        1.明確大的、全局性問題
        2.模糊問題具體化
        3.復雜問題單一化
        二、情境分析的核心方法(流程)
        1.明確問題
        2.細化并明確問題
        3.排序,決定解決問題的優先順序
        4.決定解決問題的起點
         
        三、案例分析與實戰模擬
        1.你關注的關鍵問題是什么?
        2.關注焦點可以區分、細化嗎?
        3.在情境判斷中排列解決問題的優先順序是什么?
        4.您怎樣選擇適當的思維技巧并確定*的解決辦法?
        階段性收益:
        1)學會主動收集各方信息,避免個人思維的盲區
        2)學會在一定的時間壓力下快速推動問題的解決
        3)學會制定標準平衡各方在輕重緩急上的沖突
        課程工具:區分工具:情境(Situation)、問題(Issues)、課題(problem)
        課程工具:發問工具:牛眼式提問法
        課程工具:優先工具:重要性-緊急性矩陣分析
         
        第三講:原因分析:幫您運用科學、優選的對比法找出最可能的原因與機會
        一、原因分析的目標
        1.明確偏差的四種類型
        2.區分原因分析的不同方法
        3.理解比較分析的基本邏輯
        二、原因分析的核心方法(流程)
        1.描述問題-問題的標的物與癥候
        2.選擇合適的比較對象
        3.找線索
        4.驗證原因
         
        三、案例分析與模擬練習
        1.您所關注的問題與觀察到的事實是什么?
        2.比較的事實是什么?
        3.如何確定*的比較方法?
        4.如何辨識及檢測可能的原因?
        5.選擇最可能原因
        階段性收益:
        1)學會全景式描述問題技巧
        2)學會在非專業領域的視角解決問題
        3)學會跳出先入為主的誤區,通過分層對比方式推導出結論
        課程工具:界定問題工具:全景式問題描述工具表
        課程工具:原因分析工具:比較分析法、差異變化分析法
         
        第四講:決策制定:為您提供直接解決問題的方案
        一、決策制定的目標
        1.明確決策制定所面臨的挑戰和困難
        2.明確決策風格與決策偏好
        3.群體決策問題
        二、決策制定的核心方法(流程)
        1.明確決策目的
        2.制定決策標準
        3.找出備選方案
        4.評估決策風險
         
        三、案例分析與實戰模擬
        1.您想決定什么?您決策的標準是什么?
        2.闡明決策目的
        3.確定決策的標準,風險的評估、權衡
        4.與標準相比較,您的替代方案是什么?
        5.每一個替代方案中的風險與機會是什么?
        階段性收益:
        1)學會挖掘利益相關者的真實需求,明確決策的目的、目標
        2)學會挖掘和整合資源,創建最優方案
        3)學會集合團隊智慧的決策方法
        課程工具:決策標準細化工具:限制性要素與期望要素
        課程工具:資源整合分析工具:力場分析法
        課程工具:團隊決策模型:團隊決策工具表
         
        第五講:計劃分析:為您設計預防問題、捕捉機會的有效措施
        一、計劃分析的目標
        1.明確計劃分析的挑戰和問題
        2.找到計劃應對變化的方法
        3.計劃執行的關鍵環節
        二、計劃分析的核心方法(流程)
        1.明確計劃目標
        2.計劃的風險與機會分析
        3.制定預防與促進措施
        4.制定應急與利用措施
         
        三、案例分析與模擬練習
        1.希望的最終結果是什么?
        2.確定必要的任務、職責及時限
        3.辨別可能出現的潛在問題與機會
        4.發生問題的原因是什么?
        5.怎樣預防問題與增加可能的機會?
        6.應急方案是什么?
        7.您充分利用機會的打算是什么?
        8.改進計劃
        階段性收益:
        1)學會通過風險的評估,提高計劃的可行性
        2)學會通過檢查額外收益,增加方案的價值,并尋求更多相關方的支持
        課程工具:風險與機會分析工具:風險與機會分析矩陣
        課程工具:計劃分析工具:計劃分析工作表
         
        講師介紹/Lecturer
        趙老師
        .管理系統提升專家
        .專注于管理教育與培訓三十年
        .13年多領域企業高管/企業大學經歷
        .13年高校教師經歷
        .武漢大學經濟與管理學院研究生兼職導師
        .曾任:絲寶集團 總裁助理/管理學院院長/集團首席培訓師
        .曾任:晟通科技集團 企業大學校長/管理研究院副院長
        .曾任:遠大科技集團 管理學院院長
         
        實戰經驗:
        .人才開發和領導力系統提升--于1997年參加交通部重點軟科學課題《跨世紀交通專業技術人才工程主體框架研究》和《干部培訓的計劃與管理研究》,主持并參與絲寶集團、晟通科技集團等特大型企業管理人才梯隊建設項目,理論扎實,實踐經驗豐富。
        .企業管理變革--曾參與絲寶集團管理變革推動工作,長期主持企業經營戰略的制定、跟進與檢核,擁有豐富的組織管理變革經驗。
        .培訓管理--主持并籌建了絲寶集團管理學院、三正集團培訓中心、晟通集團晟通大學等企業大學,擁有豐富的企業大學運營經驗。
        .*培訓師--擁有近三十年的管理教育與培訓經歷,其中,十三年的大學教師經歷,積淀了深厚的管理理論素養;十三年多領域(涉足快銷、機械制造與冶煉、酒店旅游、咨詢服務等行業)高管(企業大學)工作經歷,實戰經驗積累豐富;曾受邀在美的、三一重工、中聯重科、東風本田、東風康明斯、中國移動集團、九州通集團、烽火科技集團、東風貝洱熱系統公司、朗新科技、高德紅外、玄武科技、中聯物流、安得物流等企業進行領導力、團隊管理、企業教練技術培訓,培訓滿意度 95%以上。
        核心課程:
        MTP管理核心技能訓練、管理教練技術、管理溝通藝術、績效導向領導力、問題解決與決策制定、卓越管理者的*、教練式領導力、*-更高層次的影響力
        授課特色:
        .引導學習,而不僅僅是簡單灌輸。趙偉功老師擅長于引導,在他的課堂上,那種習以為常的滔滔不絕、妙語連珠的“演說”,被替換為問題牽引、循循善誘的引導,在推動學員主動學習的過程中,輕松、自然地達成培訓目標。
        .行為改變,而不僅僅是理論講授。管理首先是一種理論,但是,理論只有落地為具體的工具、方法,才能推動績效的改進。在趙偉功老師的課堂上,嚴謹而有條理的講解,與案例分析、情境模擬、互動演練有機結合,推動學員由“知”到“行”的轉化。
        .聚焦問題,而不僅僅是邏輯自洽。課程圍繞問題的系統設計:課前,通過調研,找準問題,聚焦問題;課中,通過引導,激發問題,討論問題;課后,通過跟蹤,鎖定問題,解決問題。
         
        服務客戶:
        綜合性集團:中建三局、中石化、中海油、美的集團、中鐵四院、武漢中鐵大橋局集團、絲寶集團、三正集團、晟通科技集團、西南水泥、廣西醫藥集團、盛豐建設集團、海南星華集團、中交二航局集團、漢江集團、廣州鋼鐵集團、鄂旅投集團、華僑城集團……
        機械制造業:三一重工、中聯重科、上海通用重工集團、東風本田、上海航天、東風康明斯、東風風神汽車、東風集團技術中心、神龍汽車、東風標致、東風股份、東風貝洱熱系統公司、東風偉世通、東風乘用車、東風商用車、英瑞杰汽車系統、廣東鴻圖科技、中國汽車研究院、小天鵝電器、麥克維爾空調、遠大空調、航天九院、南昌輝門密封件系統有限公司、海斯坦普金屬成型、東風鴻泰汽車報廢回收公司、東風格特拉克變速箱有限公司、飛利浦照明、大洋電機、興澄特種鋼、江蘇惠瑞空調凈化工程公司、歌博鑄造、日新科技……
        信息技術:中興通訊、烽火科技集團、金山軟件、朗新科技集團、銀漢科技、玄武科技、武漢精測電子、遠光軟件、深圳恒源昊信息科技有限公司、普銳斯醫療器械、深圳計量質量檢測研究院、烽火眾智、中大互聯在線科技有限公司、安科創新(深圳)有限公司、精倫電子、宏景電子、航天電子、高德紅外、武漢微創電子股份、西安西部資信……
        制藥行業:九州通集團、遠大制藥、西安力邦制藥、國藥集團武漢血液制品公司、晶能生物技術(上海)公司、上海健康醫學院、華潤三九制藥、四川海王醫療科技……
        物流行業:湖北郵政公司、順豐物流、安得物流、南京蘇源物流、招商物流、東風南方物流、中聯物流、廣州風神物流、上海華振物流……
        金融保險:中國人保、中國銀行、瑞穗銀行、中信銀行、湖北農行、農行人壽、長沙建行、三明農商行、青島工商銀行、福建省聯社、恩施農業銀行、西安銀行、浦發銀行、武漢農商行、天安人壽保險、生命人壽……
        通信行業:中國移動新疆公司、中國移動河南省公司、長江通信、中山廣電、中國電信廣東公司……
        地產行業:萬科地產、新世界物業、香港恒勝地產、藏龍島集團、嘉禾裝飾集團、華新水泥、……
        電力行業:國家電網河南公司、國電漢川電廠、南京大唐電力……
        其他:重慶機場、湖北機場、銅仁煙草、郴州卷煙廠、昆明煙草、湖南中煙、伊利乳業、澳優乳業、紅牛集團、中山生活家、嶺南園林、北京聯賓塑膠印刷、北京大源無紡布、常州維爾福、良之隆食材股份、合肥安糧集團、華中科技大學啟明學院、武漢大學經濟與工商管理學院、華中師范大學經濟學院、湖北大學文學院、湖北工業大學……
         
        問題分析與決策制定公開課

        轉載:http://www.ccdfz.com.cn/gkk_detail/235798.html

        已開課時間Have start time

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          參加課程:問題分析與決策制定技巧

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        開戶名:成勢(上海)企業管理咨詢中心
        開戶行:中國工商銀行股份有限公司上海市長壽路支行
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